Soporte Warden

¿Cómo podemos ayudarte?

El juego no inicia

Cierra Solarpunk, reinicia tu iPhone y abre el juego de nuevo. Comprueba que tienes la versión más reciente de iOS y de Solarpunk.

Rendimiento o temperatura

Cierra otras apps exigentes y deja que el teléfono se enfríe antes de volver a jugar. Si un planeta o misión causa un problema repetible, incluye su nombre y el modelo de tu iPhone cuando nos contactes.

Restablecer el progreso

Abre Configuración desde la pantalla principal y elige Restablecer progreso. Tendrás que confirmar la acción. El progreso eliminado no se puede recuperar.

Informar un problema

Escribe a support@solarpunk.quest. Incluye el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y una descripción breve de lo ocurrido. Si el problema está relacionado con un planeta o misión, incluye su nombre.

Privacidad

Solarpunk no recopila datos personales. Lee la política de privacidad completa.